Bagi-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Bagi-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Bagi প্ল্যাটফর্ম (bagi.im) ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

Bagi বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি দিই। এই নীতি কোনো জটিল আইনি ভাষায় নয়, বরং সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

Bagi-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে কাজ করে।

Bagi দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও পেজ ভিজিট লগ
• লগইন সময়কাল ও সেশন তথ্য
• বেটিং ইতিহাস ও গেম প্যাটার্ন
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• ডিভাইস লোকেশন (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)

Bagi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করি না। নিচের তালিকায় বলা হয়েছে আপনার তথ্য কী কাজে লাগে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে।
• পরিষেবা প্রদান: বেট গ্রহণ, ফলাফল নিশ্চিত করা ও পেআউট প্রদানে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ও প্রতারণা শনাক্ত করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিতে থাকলে সহায়তা করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন ও অডিটের জন্য।

Bagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইটি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: বেনামী, সমষ্টিগত ব্যবহারকারী তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতায়

নিচের পরিস্থিতিতে আইনগত বাধ্যবাধকতা থেকে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়
• Curacao eGaming নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্তে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্তে

Bagi ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Bagi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো তিনটি স্তরে কাজ করে:

Bagi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bagi.im-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেব। পরিচয় যাচাই করার পরেই অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

Bagi আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে নেওয়া হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

Bagi ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Bagi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপআপ বার্তা দেখানো হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে

নোটিফিকেশনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@bagi.im