Bagi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Bagi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। এই শর্তগুলো না পড়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে পরবর্তীতে কোনো আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Bagi প্ল্যাটফর্ম (bagi.im) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bagi একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়।
Bagi-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ব্যবহারকারী যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন, সেখানে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
Bagi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Bagi-তে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Bagi KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:
যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার Bagi সংরক্ষণ করে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে Bagi সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির দায় Bagi বহন করবে না।
Bagi-তে বেট করার আগে প্রতিটি বেট স্লিপ মনোযোগ দিয়ে যাচাই করুন। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না Bagi নিজে কোনো কারিগরি ত্রুটি চিহ্নিত করে।
| বেটের ধরন | ন্যূনতম বেট | সর্বোচ্চ বেট | সর্বোচ্চ পেআউট |
|---|---|---|---|
| সিঙ্গেল বেট | ২০ টাকা | ৫০,০০০ টাকা | ৫ লাখ টাকা |
| অ্যাকুমুলেটর | ২০ টাকা | ২০,০০০ টাকা | ১০ লাখ টাকা |
| লাইভ বেট | ৫০ টাকা | ৩০,০০০ টাকা | ৩ লাখ টাকা |
| ই-স্পোর্টস | ২০ টাকা | ১০,০০০ টাকা | ২ লাখ টাকা |
অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট গ্রহণের সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল, পেআউট সেই অডস অনুযায়ী হবে। তবে স্পষ্ট কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Bagi সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
ম্যাচ ফিক্সিং সতর্কতা: কোনো ইভেন্টে ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সন্দেহ হলে Bagi সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Bagi-র বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, বৈধতার মেয়াদ এবং অন্যান্য শর্ত রয়েছে।
Bagi যেকোনো সময় কোনো নোটিশ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রোমোশন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।
Bagi-তে বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
| পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | ন্যূনতম উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ২০০ টাকা | ৫০০ টাকা | ১৫–৩০ মিনিট |
| Nagad | ২০০ টাকা | ৫০০ টাকা | ১৫–৩০ মিনিট |
| Rocket | ২০০ টাকা | ৫০০ টাকা | ৩০–৬০ মিনিট |
Bagi বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। সে কারণে Bagi-তে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুলস রয়েছে।
বেটিং সমস্যায় পড়লে সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
নিচের যেকোনো কারণে Bagi কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রমাণিত অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তদন্ত চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
Bagi ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে Bagi-র সাপোর্ট টিমে লিখিত অভিযোগ জানাতে হবে। অভিযোগে ঘটনার তারিখ, বেট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ থাকতে হবে।
Bagi সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেয়। জটিল ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অর্থ স্থগিত থাকবে।
Bagi-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী Curacao eGaming-এর কাছে আপিল করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
Bagi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলীতে রাজি না হলে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@bagi.im
আমাদের নীতিমালা তৈরি হয়েছে সততা, স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষাকে সামনে রেখে।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় প্রতিটি শর্ত ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে সবাই বুঝতে পারেন কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই।
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সীমাবদ্ ধতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে, কোনো লুকানো শর্ত নেই।
Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত Bagi আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক তত্ত্বাবধানে কাজ করে।
যেকোনো অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের প্রতিশ্রুতি। জটিল বিষয়ে স্বাধীন আরবিট্রেশনের সুযোগ সবসময় খোলা।
নিয়ম বুঝতে বা যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
আইনি পরিবর্তন ও ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হয়।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।